تبيّن هذه السياسة كيف تجمع True Ventures بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحفظها وتفصح عنها، سواء عند زيارتك هذا الموقع أو عند تعاملك معنا كعميل. ومقرّ الشركة الرئيسي الرياض، المملكة العربية السعودية، ولها مكاتب في دبي والقاهرة الجديدة والمنصورة.
ونلتزم في معالجتنا للبيانات الشخصية بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية.
1. المعلومات الشخصية التي نجمعها
لا نجمع بيانات شخصية إلا حين تقدّمها أنت بإرادتك، أو حين يكون جمعها لازماً لتقديم خدمة طلبتها. وتشمل:
- نموذج التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، اسم المنشأة، ونصّ رسالتك.
- الاشتراك في النشرة: البريد الإلكتروني فقط.
- التعاقد على الخدمات: بيانات التواصل وبيانات المنشأة والمعلومات اللازمة للفوترة، وما يلزم نظاماً لإصدار الفواتير الضريبية.
- مراسلاتك معنا: ما ترسله عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو الهاتف بخصوص عمل قائم.
ونحن لا نطلب بيانات حسّاسة — كالبيانات الصحية أو العقائدية — ولا نطلب بيانات بطاقات الدفع ولا نحفظها؛ فالمدفوعات الإلكترونية، إن وُجدت، تتمّ لدى بوابة دفع مرخّصة.
2. استخدام الموقع
يمكنك تصفّح الموقع والاطّلاع على أعمالنا وخدماتنا ومقالاتنا دون تقديم أي بيانات شخصية. ولا يُطلب منك الإفصاح عن هويتك إلا عند إرسال نموذج أو اشتراكك في النشرة.
3. المعلومات غير الشخصية وملفات تعريف الارتباط
قد نجمع تلقائياً معلومات تقنية لا تحدّد هويتك بذاتها، مثل نوع المتصفّح ونظام التشغيل ونوع الجهاز، والصفحات التي زرتها ومدّة بقائك فيها، ومصدر وصولك إلى الموقع.
ويستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط محدودة، منها ما هو ضروري لعمل الموقع (كتذكّر اللغة التي اخترتها، والوضع الفاتح أو الداكن)، ومنها ما يخدم قياس الأداء والتحليلات. ويمكنك ضبط متصفّحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، مع ملاحظة أن تعطيل الضروري منها قد يؤثّر في بعض وظائف الموقع.
4. كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها
- الردّ على استفساراتك وإعداد العروض والتواصل بشأن مشروعك.
- تنفيذ الخدمات المتعاقد عليها ودعمها وصيانتها.
- إصدار الفواتير وتحصيل المستحقات والوفاء بالالتزامات النظامية والضريبية.
- إرسال النشرة البريدية لمن اشترك فيها، مع إمكانية إلغاء الاشتراك من كل رسالة.
- تحسين الموقع وقياس أدائه وفهم المحتوى الأكثر فائدة لزوّارنا.
- حماية أنظمتنا ومنع الاستخدام المسيء أو الاحتيالي.
ولا نستخدم بياناتك الشخصية في أغراض تسويقية لا صلة لها بما طلبته، ولا نبيعها أو نؤجّرها أو نتاجر بها لأي طرف.
5. الأساس النظامي للمعالجة
نعالج بياناتك استناداً إلى أحد الأسس الآتية: موافقتك الصريحة (كالاشتراك في النشرة)، أو تنفيذ عقد أنت طرف فيه أو اتخاذ إجراءات تمهيدية بناءً على طلبك، أو الوفاء بالتزام نظامي، أو تحقيق مصلحة مشروعة لا تتعارض مع حقوقك (كتأمين أنظمتنا وتحسين خدماتنا).
6. كيف نحمي معلوماتك
نطبّق إجراءات حماية تقنية وتنظيمية تتناسب مع طبيعة البيانات ومستوى المخاطر، منها تشفير الاتصال بالموقع، وتقييد الوصول إلى البيانات على أساس الحاجة إلى المعرفة، وتفعيل التحقّق بخطوتين على الحسابات الإدارية، والمراجعة الدورية للصلاحيات وسجلّات الدخول.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل عبر الإنترنت ضماناً مطلقاً. وفي حال وقوع حادث تسريب يؤثّر في بياناتك، نتّخذ الإجراءات اللازمة ونُخطر الجهة المختصة وأصحاب البيانات وفق ما يقتضيه النظام.
7. مشاركة البيانات الشخصية
لا نشارك بياناتك الشخصية إلا في الحالات الآتية:
- مزوّدو خدمات يعملون لحسابنا — كالاستضافة والبريد الإلكتروني وأدوات التحليلات — وبالقدر اللازم لأداء مهامهم، وبموجب التزامات تعاقدية بالسرية.
- الجهات المختصة متى طُلب ذلك نظاماً أو بموجب أمر قضائي.
- عند موافقتك الصريحة على المشاركة لغرض محدّد.
8. نقل البيانات خارج المملكة
نظراً لوجود مكاتب لنا في الإمارات العربية المتحدة وجمهورية مصر العربية، ولاعتماد بعض خدماتنا على مزوّدين دوليين، قد تُعالَج بعض البيانات خارج المملكة. وفي هذه الحالة نتّخذ ما يلزم من ضمانات تعاقدية وتقنية بما يتوافق مع أحكام نظام حماية البيانات الشخصية وضوابط النقل خارج المملكة.
9. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله. فبيانات التواصل مع العملاء المحتملين تُحفظ مدة معقولة لمتابعة الطلب، وبيانات العقود والفواتير تُحفظ للمدة التي تفرضها الأنظمة المحاسبية والضريبية، وبيانات المشتركين في النشرة تُحفظ حتى إلغاء الاشتراك. وما انتفت الحاجة إليه يُتلَف أو يُجهَّل.
10. حقوقك
يحقّ لك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية:
- العلم بكيفية جمع بياناتك والغرض منها.
- طلب الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
- طلب تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها.
- طلب إتلاف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها أو زال أساس معالجتها.
- سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثّر ذلك في مشروعية المعالجة السابقة.
ولممارسة أيّ من هذه الحقوق تواصل معنا عبر البيانات أدناه، وسنردّ عليك خلال المدة التي يقرّرها النظام. ولك كذلك التقدّم بشكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في المملكة.
11. مواقع الطرف الثالث
قد يتضمّن موقعنا روابط إلى مواقع أو حسابات لا نديرها، كحسابات التواصل الاجتماعي ومواقع شركائنا وعملائنا. ولا تسري هذه السياسة على تلك المواقع، ولا نتحمّل مسؤولية ممارساتها، وننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكلٍّ منها.
12. التغييرات على هذه السياسة
قد نُحدِّث هذه السياسة من وقت لآخر. ويُنشر التحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر مراجعة. وننصحك بمراجعتها دورياً، فاستمرار استخدامك للموقع بعد التحديث يُعدّ علماً بالتغيير.
13. موافقتك على هذه السياسة
باستخدامك هذا الموقع أو إرسالك أياً من نماذجه، فإنك تقرّ بأنك اطّلعت على هذه السياسة ووافقت على ما ورد فيها.
14. تواصل معنا
لأي سؤال عن هذه السياسة أو لممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، تواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا أو هاتفياً على +966 56 241 0755.
آخر تحديث: 27 سبتمبر 2026