خدمة الدعم الفني

الخدمة بتغطي حل الأعطال، المتابعة المستمرة، التحديثات، تحسين الأداء، ودعم للمواقع والتطبيقات والأنظمة الرقمية.

أيوه، فريقنا متواجد على مدار الساعة لحل أي مشكلة طارئة فورًا بدون تأخير.

حسب نوع المشكلة، لكن أغلب الأعطال بنحلّها في وقت سريع جدًا لأننا بنشتغل على الاستجابة الفورية.

أكيد، الخدمة معمولة للمشاريع بكل أحجامها، خصوصًا اللي محتاجة دعم محترف من غير تكلفة توظيف فريق داخلي.

نعم، بنوفر صيانة منتظمة تشمل تحديثات، تحسينات، وفحص كامل للمشكلات قبل ما تظهر.

طبعًا، فريقنا متخصص في إدارة السيرفرات، قواعد البيانات، وكل ما يتعلق بالبنية التقنية للمشروع.

بنقدّم تقارير توضح المشاكل اللي حصلت، اللي اتصلّح، والأداء العام للنظام طول الشهر.

هدفنا الأساسي حل المشكلة من جذورها عشان ما تتكررش، مش مجرد إصلاح مؤقت.

أيوه، بنعمل خطط دعم مرنة حسب حجم مشروعك وطبيعة استخدامك ونوع النظام اللي بتعتمد عليه.

نعم، بنشتغل على تحسين الأداء والسرعة ومعالجة أي عوامل تبطّئ الموقع أو التطبيق.